【伝言の受け方】職場での電話対応

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• 相手会社と自社との信頼関係にもつながると思うので、間違った情報や抜けた情報にならないようにしっかりと伝言メモを残していきたい。

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• 伝言のしかたをきちんと覚えたい。

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• 伝言メモのフォーマットがあるのを知らなかったので、活用していきたいです。

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• 電話対応での伝言の受け方について再度確認できました。

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• 受け方は理解できたが、実際にメモを取れるか不安であるから練習していきたい。

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• 5W3Hを意識して、要点を正確にメモしようと思いました。

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• 実践に向けて分かりやすくて勉強になりました！

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• 伝言を受けるときには、必ずメモを取ることが大切だということが分かった。大事なところは復唱するなどして大事なポイントを抑えれるようにしたい。

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• 伝言の伝え方がよく分かった

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• すごくいい