【伝言の受け方】職場での電話対応

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• 動画がついていることで、実際どのように対応すればいいのか想像がつきわかりやすかった。

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• 電話相手の用件、何を、いつ、何処で、だれが、誰と、何故、どのように、いくら、いくつ、などを、着実に伝言を残すこと(相手)が分かりやすいようにメモする

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• わかりやすい

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• 基本として大事なことが乗っており学校で学んだことの復習になりました！

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• 今後の役に立つことなのできちんと覚えようと思います。

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• 電話対応は経験したことないことなので勉強になりました。

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• スムーズに仕事を進めていくうえでも、相手との良好な関係を続けていくうえでも大切なことだと思うので、しっかりと身につけたいと思いました。

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• 伝言の受け方として確認、復唱がいかに大切かを学ぶことができました。

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• 曖昧な時は再度しっかりと確認し、復唱することが大事だと思った。

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• とても分かりやすかった。