【伝言の受け方】職場での電話対応

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• 非常にわかりやすかったです。

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• 動画での電話を受ける際の流れの説明がわかりやすかった。

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• ドラマ仕立てだと内容が入ってきやすく理解度が高まったなと感じます。

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• 電話の取り方全く無知な状態でしたので例をあげながらの解説わかりやすかったです。

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• 伝言メモの基本的な書き方をこの講座を通して初めて知りました。本日学んだことを配属部署で積極的に活用していきたいと思いました。

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• 改めて復讐できてよかった。

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• 伝言する要件に漏れがあったら名指し人に対して不便なだけではなく、相手方のお客様にも失礼なので、要件は簡潔にわかりやすく、また丁寧に伺えるようにしたい。

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• 要点を簡潔にわかりやすく事の重要性が分かった。

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• 伝言用メモをあらかじめ準備しておくという発想がなかったので、コースを学習して気づけて良かった。また、そうすることで内容の漏れがなく正確に取次人に伝えることができると思った。

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• メモのフォーマットを用意しようと思いました