【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

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• 先輩に、お名前頂戴は失礼と習いました。伺うが最適とのことでした。

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• 勉強になりました。

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• 基礎がつきました

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• 電話対応が苦手なので、とても参考なりました。

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• 電話の取り次ぎ方を復習できました

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• たらい回しにしないことなど、悪い例もきちんと教えていただけたのが良かった。

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• 丁寧な説明で分かりやすくて良かったです

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• 会社の印象や仕事にも影響するため、電話の取次ぎ方は非常に大切であると感じた。

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• 電話の取次に関しては臨機応変な対応が求められると思います。緊急性や状況に応じてお客様のためを思った行動を心がけたいと思います

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• 電話対応は用件をしっかり聞き誰宛かなど聞くようして引き継ぎ漏れがないようにしていきたいです。