【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

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• 電話対応に関するコースは、全般的に悪い例を挙げて説明しているので理解しやすい内容になっていたと思います。

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• 再確認できました。

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• メモの取り方、伝え方が良く分かった。

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• 　早送りにすると聞き取りにくい

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• 再確認できました。

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• 一度受けたものが完了にならない

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• 自社の上司でも敬語を付けないことを知りました。

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• レジュメがプリントアウトできると、ありがたいです。

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• 復唱して内容を確認する。 内容を正確に伝える。

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• 私は何かを伝えるとき、決まって必要でない内容も話してしまう癖があるため、本コースでご指摘があったように首尾よく伝言できるように情報の取捨選択を意識しようと思います。