【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

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• 特に新しい知見は得られなかった。

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• スクリプトが表記されていることで、そのまま実践で使える言い回しが増えました。

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• 基本だけでなく、不在の場合の対応の仕方も確認できたので両方練習できました。

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• 場面によっての言葉の使いまわしなどの例がいくつかあり、とても参考になりました。次回の講義も楽しみです。

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• 動画は見やすくてわかりやすかった。電話対応が苦手なので、しっかりメモしながら学習した。

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• 電話の取次ぎで相手の会社の信用を失ってしまうこともあるので今回学んだことを大切に受電対応していきたい。

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• 当たり前の復習になりました。

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• 電話の取次ぎをスムーズに行うために、あらかじめ部員の所在も確認しておく必要があるということがわかりました。

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• かなり基本的な内容だったため新しい学びはなかったが、改めて確認できたので良かったです。

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• 細かい部分を再確認できる良い機会となりました。