【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

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• とても分かりやすかったです ありがとうございました！

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• 電話の取次ぎ方がわかった。

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• 電話対応に関してはわからないことが多かったので、知ることができてよかった。

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• 電話応対の仕方は、お客様の持つ会社へのイメージに直結しかねないので必ず覚えなければならないと感じた。

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• 電話の取り次ぎは、日常ではなかなかやらないことなので、慣れてスムーズにできるようになりたい。自分から会社やお店などに電話をかける際に担当者がいないケースは今までに多くあり、頻繁に起こることだという認識があるので、完璧にできるように頑張りたいと思う。

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• とてもわかりやすかった。

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• 電話対応にて様々な場面に遭遇するかと思いますが、臨機応変に丁寧に対応できるように基礎知識はしっかりインプットして行きたいです。

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• 取り次ぎ方で、必要な内容を簡潔に網羅されていたようで非常にわかりやすかったです。必要なことを聞く、伝える、丁寧な対応をする。電話の受け答えが会社の印象につながることは、事前研修でも同じく感じたことなので、自分も心掛けます。

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• 大きな学びはなかった。

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• 社内の電話が鳴ると、とても緊張して言葉が飛んでしまうことがあるので、このコースで学んだことを繰り返しアウトプットしていきたい。