【電話の受け方】職場での電話対応

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• 大変分かりやすく、よく理解できました。

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• 電話の受けた方も大事だというのが先確認できました。

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• わかりやすかったです。

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• はじめに悪い例を動画で流し、正しいポイントを講義内で押さえた上でもう一度悪い例を見るという構成になっていることで、何が間違っていたかが明確に分かるようになっていて良いと感じた。

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• 慣れておらず、最初に当たる壁だと思うので、繰り返しチャレンジしてポイントが身に付くようにしていきたい。

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• 電話対応が苦手なので助かりました。

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• アルバイト先で電話対応をする機会があります。電話相手の名前の復唱と担当者の承りましたを気をつけたいとかんがえました。

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• 電話対応は大切なことなので気をつけてやりたい

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• 電話の対応は個人的にアルバイトなどで経験はありましたが、誰かにちゃんと教わったことはなかったので非常にためになりました。

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• 電話は相手の時間をとるから簡潔にわかりやすくと言っていたので、プライベートでも電話ばかりで困ったことがあったので断りやすくなりました 相手が電話を切らないときはそっと置く。がちゃんとしたら相手が驚くとありましたが、勝手に電話を終わらせてもいいのか？また切るときは直接受話器を置くのでわなく、指で先に切るのが常識だと思っていました 時間をとって動画をみているのだから、かみ、つまり、変な間はやめてほしい 動画なんだからとりなおすなり編集してほしいです