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【電話の受け方】職場での電話対応

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  • 電話対応はお客様からの電話がほとんどなので、失礼にならないようマナーをしっかり覚えて今後に活かしていきたいと思います。
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  • 実践映像があり、電話対応をイメージすることができた。
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  • 電話対応は誰でもできないとダメなのかなと思う。 取り方や書き方、伝え方によって相手に不信感を抱かせてしまうことがある。
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  • 内容を意識して電話対応をおこないます。
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  • 勉強になりました。
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