【電話の受け方】職場での電話対応

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• 的確で、とても解り易いです。

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• 気持ちの良い電話対応を心掛けたいです。

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• 電話は重要なのでしっかり理解したい。

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• とても勉強になりました。

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• 電話対応はお客様からの電話がほとんどなので、失礼にならないようマナーをしっかり覚えて今後に活かしていきたいと思います。

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• 実践映像があり、電話対応をイメージすることができた。

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• 電話対応は誰でもできないとダメなのかなと思う。 取り方や書き方、伝え方によって相手に不信感を抱かせてしまうことがある。

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• 内容を意識して電話対応をおこないます。

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• 勉強になりました。

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• 講師の先生がときどき噛む。 見本の応対内容がよくわからない。実践的ではない・・・