【電話の受け方】職場での電話対応

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• ある一定の知識が学べるので、電話対応を任されても緊張しすぎないと思います。

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• 電話対応の基本的な知識を身につけることができた

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• 今まで電話する機会が無かったのでいい勉強になった

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• 電話での、フレーズを習得できた。

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• まだ電話対応をしたことがありませんので明日は挑戦していきます。

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• 電話でのイレギュラーな対応の仕方などについても学べると更に 嬉しい。

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• 具体的にどう話せばいいのか例があったのがよかった。

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• とても簡潔にわかりやすく解説をされていたので理解しやすかったです。

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• 電話の受け方、職場での電話対応の評価としまして一番重要なことはメモに簡潔に書き留めること、先方様の要件が何かを的確に聞き取り理解すること、重要な事柄は必ず復唱することだと思いました。

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• 電話を取った人が会社の代表ということを肝に銘じていきたいと思います。