【電話の受け方】職場での電話対応

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• 不安な電話対応についてわかりやすかったです。

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• 電話対応の心構えとして、必要なことを理解することができた。電話に出るということは会社の代表として対応しなければいけないため、会社名と自分の名前をはっきり伝え、明るく、丁寧にわかりやすく伝えなければいけないと感じた。

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• 練習問題があることで改めて重要なポイントを再確認することができ、よかったです。

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• 電話が慣れるまでが大変だと思った

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• 実践あるのみだと思った。

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• 電話対応はする機会が多いと思うので、覚えておきたいと思いました。

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• 相手が不快に思わないような丁寧な対応を心が得ようと思います。

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• 尊敬語謙譲語と同様、基本が大切と感じます。

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• 良き振り返りになった

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• わかりやすかった。