【電話の受け方】職場での電話対応

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• 電話対応についてよく理解することができました。

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• 電話対応をしたことがなく少し不安でしたが、アウトプットする機会があり電話対応のイメージが少しできました。

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• 学校などでは習わないことなので、非常に良い機会になった。

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• 最後の正しい電話対応の例は、非常にさんこうになった。

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• 回数を重ねて電話対応に慣れようと思った。

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• 電話対応について実践でも練習し、しっかりとした対応ができるように早く習得したいです。

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• 不安な電話対応についてわかりやすかったです。

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• 電話対応の心構えとして、必要なことを理解することができた。電話に出るということは会社の代表として対応しなければいけないため、会社名と自分の名前をはっきり伝え、明るく、丁寧にわかりやすく伝えなければいけないと感じた。

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• 練習問題があることで改めて重要なポイントを再確認することができ、よかったです。

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• 電話が慣れるまでが大変だと思った