【電話の受け方】職場での電話対応

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• 正しい電話対応は、今まで経験したことがないので勉強になりました。

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• ステップごとにフレーズを交えた解説はとても分かりやすかったです。

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• 説明だけでなく分かりやすい動画もあったのでとても良かったです。

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• 良い例の見本や悪い例の違いが分かりやすかったです。

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• 基本事項をしっかりと理解することが出来た。

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• 電話対応の手順が分かりやすく説明されていた。

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• テレアポでの復習にもなり今後しっかりといかしていきたいです。

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• 電話応対は社会人として基本なので講義で学んだことはすべて覚えて研修に臨みたい

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• 動画で良い例と悪い例を使いながらの分かりやすい説明だったので、非常に参考になった。自分もどんどん電話に出て慣れていきたいと思う。

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• 2月研修でテレアポをした時に、自分があまり上手くできていなかったポイントがよく分かった。 5月研修はこのコースを受講できたおかげで、より良いものになりそう。