【電話の受け方】職場での電話対応

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• 電話が苦手なので、勉強になりました。

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• 非常に聞き取りにくい名前や言葉を使う相手の場合の対処法もあればと思った。

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• わかりやすかった

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• 改めて勉強になった

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• 電話がかかってきたら3コール以内にでることや相手の名前や重要なことは復唱をしっかりすること、語尾は切るようにしてだらしなくみえないようにするなど電話を受ける上で重要なことを学びました。

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• すぐに使っていけるような内容だったので、為になりました。 どんどん電話に出ていこうと思います。

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• 実践して使えるような学びばかりでよかった。また動画も一緒にあったため分かりやすかった。

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• 電話応対は、最初は手間取ったり戸惑うこともあると思いますが、動画で説明されていた通り、 失敗をおそれず何度も取っていこうと思います。

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• スライドも簡潔で分かりやすかった。

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• 電話は相手の顔が見えない分、普段より声のトーンを上げたり、明るく話したりして話をする必要があるんだなと改めて感じるいい機会となりました。少しでもいい印象を与えられるようにしないといけないと思いました。