【電話の受け方】職場での電話対応

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• 電話を受けての対応は緊張したりすることもありますが、対応方法をきちんと覚え、繰り返し対応するようにしていつでも実践できるようにしたいと思います。

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• 女性の実例で、良い悪い事例がとても分かりやすかった。

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• 電話対応の基礎を学べました

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• 電話がかかってきてから5コール以内に出ないといけないと知らなかったので勉強になりました。

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• どこがダメなのかを洗い出し、適切な回答例を示していて理解しやすかったです。

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• 電話対応をしっかりとやっていき、会社の代表だと思って対応いていきたいです。

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• 電話の受け方の心構えを知ることができた

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• 要所の復習がしやすいと思われます。

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• いざ実践しようとするとうまくできないと思うので、前もって練習しておきたいと思いました。

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• 最後の、良い例の確認が分かりやすかったです。