【学習パス】自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策研修／26年受講用

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• わかりやすかった

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• ありません

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• コースごとのアンケート必須をやめてほしい

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• 薄い内容を数時間のビデオに引き延ばしている効率の悪い教材 時間と金を返すべき。

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• 全体の内容は、事例を交えてわかりやすいと感じました。 特に初めのほうは項目が細かく分かれていましたが、もう少しまとまっていても良いのでは、と思いました。

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• とても勉強になりました。

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• 特になし

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• 進行が遅い、長い、重複あり、退屈。半分に圧縮できる。カスハラが深刻になった時の対処法が長すぎ。

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• 最初のカスタマーハラスメントの概要まではすんなりと理解できましたが、具体的な対策や法律関係の話では、自分の会社ではどうなんだろうか？などいろいろ難しいと感じました。 あとは説明の中に、ビジネス用語(例５W１H)があり、分からない単語が出てほかの説明を上手く聞けなかったりしたので、できれば専門用語を置き換えるような言葉があればいいなと思いました。

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• 理解度テストのUIの実装に明らかに問題がある。丸がバツに比べて小さすぎるし、色も薄い。クリックのリアクションもなんか微妙におかしいので間違った方をクリックしても気が付かない。