【学習パス】自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策研修／26年受講用

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• 勉強になりました。

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• 特にありません

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• 判りやすく、理解しやすかった

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• カスタマーハラスメントは、身近で起こりうることなので知識を高めることで自己防衛に繋がることを強く感じた。

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• 正直に申し上げて、この様な事は当たり前すぎて拍子抜けでした。寧ろこんな勉強が必要な世になっているのは『接客業従業員の資質とその教育レベルの低下』と『顧客の人格・品格の低下、論理的思考力の低下』その表れだと思いました。そうした根本的部分の教育にこそ、力を入れては如何でしょうか。　『カスハラへの対策』ではなく、『カスハラなど起こらない世の建設』の方が、大切だと思いますが。

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• カスタマーハラスメントとはどういったことが含まれるのか、 また対応についてもりかいすることができた。

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• ありがとうございました。勉強になりました。

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• すごくわかりやすく、カスタマーハラスメント対策の重要性を感じました。

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• 自身が直面した際に、まず落ち着いて対応するメモを取るなど今回の研修内容を忘れず対応できたらと思います。

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• シンプルで分かりやすかったです。