顧客満足につなげるクレーム対応⑤事例で学ぶクレーム対応

• ★★★★★

  ★★★★★
• ケースでの例えがわかりやすくて、良かった

• ★★★★★

  ★★★★★
• 例まで教えてありがとうございました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 勉強になりました。ありがとうございます。

• ★★★★★

  ★★★★★
• いい事例でした

• ★★★★★

  ★★★★★
• 良いです

• ★★★★★

  ★★★★★
• 適切な対応するには、とても難しいと思いました。ただ、どのクレームもお客様の立場に立ち、真摯に対応する事が大切だと感じました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 事例がありとても参考になりました。誠意をもって接したいと思います。

• ★★★★★

  ★★★★★
• もっと最終的な解決策を数種類提示してほしかった。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 様々な事例の対応にまずはお詫び、傾聴し対応したいと思います。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 大変、勉強になりました。