26年受講用／自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策④カスタマーハラスメントへの組織としての対策

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• 具体対策というよりかは、企業としてどうあるべきか、どういう準備、体制を作っておくか、という話だった。

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• 内容はわかり易かった。

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• カスハラ対応の重要性が分かった。

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• カスタマーハラスメントの対応について振り返り、学びを得る事が出来た。

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• バイトやパートにも研修を行う意味を理解しました。

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• カスタマーハラスメントは企業間でも適応し対応もしれてよかった

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• BtoBの事案について詳しく知ることができました

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• 短時間で学習できるのよかったです。

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• 特になし。

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• 企業としての対応方法を理解した。