26年受講用／自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策③カスタマーハラスメントへの基本姿勢と対応

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• 勉強になりました。

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• 体系的かつ明確に整理出来た

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• お疲れ様です。 どうもありがとうございました。

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• 基本姿勢として毅然とした対応と可能な限り複数名で対応していく

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• 少々長く感じたが面白かった

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• 短時間でよく理解できた

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• クレーム対応には正確さも大事ではないのか。不確実なことを先方に伝えるのは変だと思うのだが。

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• わかりやすかった

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• 特にありません。

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• カスタマーハラスメントの対策について良く理解できた