26年受講用／自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策③カスタマーハラスメントへの基本姿勢と対応

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• 特に無し

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• 参考になりました。

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• 確実に対処する必要もあると思います。

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• 形毎の対応方法の説明がありましたが、形の定義や形の判定方法の説明をしていただきたいです。

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• 分かりやすかったです。

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• 具体例が　現在の業務と会っていない（一般系な内容なので問題ないとは思いますが）

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• タイプ別の対応内容については、表で整理いただけますと助かります。

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• 資料が多く、視覚的にわかりやすかった

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• カスタマーハラスメントへの対処法は今まで知る機会がなかったため、貴重な機会でした。

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• 特になし