26年受講用／自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策③カスタマーハラスメントへの基本姿勢と対応

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• カスハラへの基本姿勢を知ることができた。

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• 正直接客業をしていても・していなくても、当たり前の内容かなと思った。むしろそういった当たり前がわからない人が増えすぎてしまったからこういう動画を視聴する必要があるのだろうという事実がとても悲しいなと感じた。内容が悪いとは言わないが、当たり前のことしか言わないので拍子抜けしてしまう。

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• わかりやすく良かったです

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• 特にありません。

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• 特になし

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• 特になし。

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• ポイントがわかりやすかった。

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• ハラスメントの際は皆で対応していきます。

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• カスタマーハラスメントへの基本姿勢と対応の仕方を種類ごとに説明してあり分かり易かった

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• 対応方法を理解した