26年受講用／自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策②カスタマーハラスメントの判断基準

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• 特になし

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• 特になし

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• 事例を考えさせられるだけでその事例に対してのポイントの説明がないからふわっと理解しただけで講義が終わった。

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• 改めて理解できました。

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• わかりやすかった

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• ありません

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• 態度に関してはさすがに怒鳴る時代ではありません。 怒鳴っていても正当性があれば認められるのでしょうか？それはハラスメントではないと？ 少し時代に合わせたアップデートができていないように思います。

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• 確認テストの問題数が少なく、また簡単過ぎました。

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• 仕事だけでなく、普段から目にすることが多くなった言葉でもあるので、カスタマーハラスメントの判断基準について知ることができてよかったです。

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