26年受講用／自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策②カスタマーハラスメントの判断基準

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• どこまでがハラスメントでどこまでがハラスメントじゃないかの判断基準を得られてとても良かった。 ハラスメントした人が絶対悪いではなく自分達の非を認めることが大切だと分かった。

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• 特になし

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• 人には感情の違いもありクレーム内容も大小あるとは思うが、いかに対応していくかが非常に大事なことであると改めて学べました。

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• 少し長い

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• 特になし

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• 特にありません。

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• 具体的でわかりやすかったです

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• 短時間で受講できてよかったです。

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• 特になし。

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• カスタマーハラスメントの判断基準の説明がわかりやすかった。