26年受講用／自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策②カスタマーハラスメントの判断基準

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• カスタマーハラスメントに該当する判断基準の難しさを知ることが出来た。

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• カスタマーハラスメントの基準がとても分かりやすかったです。

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• ありがとうございました

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• 普段から事例を積み上げて「自社の判断基準（30分以上お話しされている場合）」をつくることというところがとても参考になりました。

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• 役に立ち勉強になりました。

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• すぐにカスハラと決めつけないようにする判断が必要だと思いました。

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• 妥当ではない要求をしてくる顧客はお客様として扱わないという強い姿勢が大切。

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• マニュアルの確認をしたい

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• 特にない

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• とても勉強になりました