26年受講用／自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策①カスタマーハラスメントとは

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• 勉強になりました。顧客からのクレーム等に対して、こちらの対応如何でカスハラを招く事態になりうることが分かりました。

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• BtoCの話がメインの話のように聞こえる。

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• カスタマーハラスメントは昨日別の本で読んでいましたが、ここまで詳しくなかったような気がします。

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• カスタマーハラスメントの定義が理解できた。

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• カスタマーハラスメントについてわかりやすい説明だったと思います

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• カスタマーハラスメント関する基礎について学ぶことができました。

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• わかりやすかったです。

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• 今一度、自分の行動を見つめなおし業務および日々の生活を改善していきたいです。

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• この講習を受講してカスタマーハラスメントについて把握した。 する側・される側のことも少し考えながら対応等を行おうと思った。

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• 具体的な内容を理解出来たので良かった。