顧客満足を高める接客力⑤接客の動と静

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• 分かりやすかったです。

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• 丁寧＝静と言う表現は面白い　ただ接客する場により静を必要としない場合もある　個自宅に伺う場合　静を巡視すると返って不信感を与える事もある

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• お辞儀やお茶の出し方を例にあげて、出す時よりも戻す時の方をゆっくりするほうが所作がきれいに見えるとの説明があり、とても納得しました。 今まで知らなかったのでありがたかったです。

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• 分かりやすかったです

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• 普段から意識して行動しようと思えました。

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• 静と動のギャップを活用したいと思いました。

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• 大変、勉強になりました。

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• とても分かりやすかったです。

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• まずは自分のくせを認識し、接客にプラスとなるように改善していこうと思いました。

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• 普段ではあまり気にしてこなかった部分もあったため今後意識していきたいです。