顧客満足を高める接客力⑤接客の動と静

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• とても分かりやすい講師の方の説明でした。これから仕事や、その他このような場面になった時は、気をつけてやっていこうと思います。

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• 接客力を数多く身に着け学んだことを、今後に生かせるように頑張ります。ありがとうございます。

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• 美しい所作がこころがけよう思います

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• とても分かりやすくて良かったと思います。

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• 初対面の方と接客する際に「間」が怖く一方的に話したりしてたので、話すスピードに気をつけようと思いました。

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• 以前から所作は大事だとは思っていましたが、意識していないと中々忘れがちです。 自分の中でくせ付いている動作もあると思うので、常に意識しておきたいものです。 家でやっている仕草は必ず外でもやってしまってると思うので、お家でも無理せず意識していきたいと思います。

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• 丁寧な説明、聴き取りやすい話し方でしっかり頭に入りました。

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• 勉強になりました。ありがとうございました。

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• 勉強になりました。

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• 「静」の部分がお客様にとって非日常の環境を作り、それが質の高いサービスを提供することにつながるということが学べました。