顧客満足を高める接客力⑤接客の動と静

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• とても分かりやすい講師の方の説明でした。これから仕事や、その他このような場面になった時は、気をつけてやっていこうと思います。

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• 接客力を数多く身に着け学んだことを、今後に生かせるように頑張ります。ありがとうございます。

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• 美しい所作がこころがけよう思います

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• とても分かりやすくて良かったと思います。

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• 何かを行う時は仕草など意識をしながら行動する事

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• ためになった

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• お客様のペースに巻き込まれてしまい、焦ってしまい動作が失礼な部分があったと思います。 視聴をして丁寧な所作を心掛けることと、会社の方に癖を見つけて改善するようにします。

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• わかりやすかった

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• 初対面の方と接客する際に「間」が怖く一方的に話したりしてたので、話すスピードに気をつけようと思いました。

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• 高いレベルのサービスほど「静」が重要であることを理解しました。 話すスピードは心の表れ、自分は早口になることが多いので注意が必要と感じました。 丁寧さを感じていただく所作のポイントを教えていただき、要点が理解できました。