生成AIプロンプト講座⑨カスタマーサポートでの活用

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• 生成AIでFAQを作成することで「ユーザーの疑問を先回りすること」や「自分では気づかなかった疑問」の気づきを得ることができました。

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• フローチャートを出力できるのは便利だと思いました。

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• 実際にサポート業務で活用したいと思った

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• FAQの作成に関し、最初の段階からとりあえず投げてみるのは作業がはかどると思いました。

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• 分かり易く解説をいただきました

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• クレーム対応についての細かいやり方についてわかった

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• 業務フロー図の作成に役立てるのはアリかと思いました。

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• とても良い

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• いろいろな場面で活用できることがわかりました。機会があれば、是非、活用してみたいと思いました。

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• 機密情報が高い物に関しては情報をむやみに入力しないことを了解しました