新入社員の来客対応の基本

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• 会社の代表だと思って接すること心を込めて接することが大事だということが分かった

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• お茶の入れ方もあったので参考になりました

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• このコースを受講ししっかりと身に付けば秘書検定は不要だなと思いました

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• 社会人としてマナーを守って行動していきます。

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• 地位の高い人がとか低い人とか、わかりにくかったです。表記の仕方、課長、部長、自社、他社？などなどの方が、私はイメージしやすかったです。文章も、誰から誰へ？が私はわかりにくくて、何度やっても引っ掛かってしまいました。

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• 来客対応について復習することができた

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• 来客対応について、研修で学んだことの復習とプラスアルファでお茶やお菓子のマナーを理解できた。また、」座席や紹介などこれからつくことの多いところも多くあったので、さらなる復習を心がけたい。

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• お客様の応対の仕方をわかりやすく学ぶことができた。

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• ハイオアシスという単語がわかりやすかった。お客様のお迎えの中で相手の名前を呼んで挨拶という言葉があったが、その後のやり取りの出発点ともなるので改めて重要である。また応接室でのやり取りの前に案内のマナーもあり、その場で失礼な行動をしてしまうとその後のやりとりも円滑に進まない可能性も考えられるため当たり前になるように慣れて意識したい。

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• 説明が分かりやすい