新入社員の来客対応の基本

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来客対応について、研修で学んだことの復習とプラスアルファでお茶やお菓子のマナーを理解できた。また、」座席や紹介などこれからつくことの多いところも多くあったので、さらなる復習を心がけたい。

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ハイオアシスという単語がわかりやすかった。お客様のお迎えの中で相手の名前を呼んで挨拶という言葉があったが、その後のやり取りの出発点ともなるので改めて重要である。また応接室でのやり取りの前に案内のマナーもあり、その場で失礼な行動をしてしまうとその後のやりとりも円滑に進まない可能性も考えられるため当たり前になるように慣れて意識したい。

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