新入社員の来客対応の基本

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• ハイオアシスという単語がわかりやすかった。お客様のお迎えの中で相手の名前を呼んで挨拶という言葉があったが、その後のやり取りの出発点ともなるので改めて重要である。また応接室でのやり取りの前に案内のマナーもあり、その場で失礼な行動をしてしまうとその後のやりとりも円滑に進まない可能性も考えられるため当たり前になるように慣れて意識したい。

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• 説明が分かりやすい

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• お客様の案内、お茶出し、お見送りなど来客の案内について詳しく学ぶことができました。お客様のことを第一に考えて動いていきたいです。

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• 来客に対する細かいマナーについて理解を深めることができた。

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• 来客があることがないので、勉強になった。

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• 紹介をする順番など混乱する所だと感じましたが、確認問題ですぐに自分の理解度を確かめることが出来ました。

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• 普通

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• 動画内に脱字がある

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• 難しいです

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• 来客対応は若干苦手意識があるので、復習して身につけておきたいと思った。