仕事の基礎トレーニング【スキル編】⑤：ACTION（行動の改善）

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• PDCAは習慣づいているが、よい復習になった。

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• 30年以上前から基本ですね。

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• 曖昧な課題は対策に設定しないということ

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• 改善行動で改めるべきとこがありました。明日からの業務に実践できるようスケジュールたてていきます。

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• 改善策を次のプランに反映させることが重要である。習慣化させることが大事

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• 習慣化の仕方は参考になった。

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• このコースを学びました

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• 具体的な考え方が参考になりました。 「改善・徹底・強化・向上・意識と言った課題系のキーワードは対策に使用しない」や「習慣化するための仕組み化する」 こと等は、PDCAサイクルを実施する上でだけでなく、実業務にも活かせることだと学べました。

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• 業務を習慣化するするために、最小化・複雑化・単純化・強制化・細分化することが有効だと初めて知った。 特にやらなくてもいいことはあえて複雑にしてやりづらいようにするということは、業務だけでなく日常においても有効だと感じた。

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• 本コースを受講することで、失敗の原因を行動ベースで考えるという事が出来ていなかったと気づきました。 自分軸のかわりにいくい項目である、スキルやマインドなどを原因と考え、その改善を考えて実行しているうちに 時間がかかってしまい、結局おきてしまった失敗に対する行動ベースでのお改善策が立てられないでいるという事が 良くあると感じます。 今後は、改善策は行動ベースで考えるという事を徹底してPDCAをまわして参ります。