仕事の基礎トレーニング【スキル編】④：CHECK（検証と報告）

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• 客観的な検証を他者にしてもらうことが、出来てなかったので、今後取り入れようと思いました。

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• 事実をベースにした報告は今後も気を付けて行っていこうと感じた。

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• とりあえず終わらせることで満足していたので、自他ともにどこが良かったのか悪かったのかを数値も含めて可視化する必要があると思った。

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• 普段上司に報告する際に結論からいうということが 癖付いておらず、相手に伝わっているのか どうかというのが分からなかった。 相手に伝えるときは結論から言い、今後の解決策も踏まえて 報告するようにしていきたいと思う。 日常で役立つことがたくさんあったので しっかりと実践していきたいとおもう

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• どこまで正確な計画を立てても、完璧と思える行動をしてもそれを確認することがなければ次回につながらず継続した成果にならないと再認識できました。

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• ゴールの明確化はチェックにも役立つ。また、マイルストン等を具体的な数字で置くべきである。 【インプット】 　・　ゴールが明確だと検証がしやすい 　・　ミスを無くすタイミングを決める必要がある 　・　客観的な視点で検証を行わなければならない 　・　差分を図るために、数値化できるような指標を設けるべき 　・　事実ベースの報告で次の課題を設定する必要がある

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• ゴールが数値化、具体化されていることにより、より検証がしやすいというところが勉強になった。 また、Cを行うタイミングを予め決めることでよりよいPDCAサイクルを回せることも勉強になった

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• 【学んだこと】 ・ゴールが明確であると、検証しやすい ・ギャップがある状態が問題 ・ギャップを数値化して把握する ・問題の要因を細分化したものが原因 ・慣れない状況においては、他社による検証が効果的 ・事実ベースの報告で、次の課題設定を行う 【業務に活かすこと】 ・問題と原因を分けて考え、原因を細分化する ・原因を行動ベースで振り返る ・時には、自分以外の他者に検証を行ってもらい客観的な評価を依頼する ・事実と仮説は分けて伝える

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• ゴールを明確にすることの大切さを改めて実感いたしました。

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• CHECK項目の検証と報告について下記内容を勉強させていただきました。 ①ギャップの把握 ・[現状]と[ゴール・行動目標]との違い 　・ゴールとのギャップを5W2Hで具体化・数値化にする 　・原因を追求し改善する ②リスクヘッジ対応 ③客観的な視点でのチェック 　・報告内容→事実・原因・対策 　・アクションACTIONへつなげるための問題発見 　　１）不慣れな場合は他社による検証 　　２）仮説ありの原因追究・問題解決への対策 今後、チェック業務において上記3点の項目を実施し検証力を向上かつ チェックのクオリティ向上を目指していきます。