仕事の基礎トレーニング【スキル編】④：CHECK（検証と報告）

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• このチェックの部分は、ゴールがそもそも明確でないと検証ができないため、最初のPlanとDoが正確に実行されていないとチェック機能は果たせないと思いました。ただ、目標と行動のギャップを検証する必要があるので、ここでは客観的な視点での検証ができるよう、自分以外の他の人に頼んで確認してもらうのが必要だと思った。

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• 一番 PDCAの中でチェックが難しいと感じていたので、理想と現実のGAPを埋めるという考え方がわかりやすかった。

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• ■CHECKにおける検証力 ①ギャップの把握 ②ミスの軽減 ③依頼者の承認 ※ギャップ：5W2Hの視点から把握すること 「ゲーム」->「現状」 ┗　「問題点」->「原因」：要因分析を掘り下げる ■報告による検証 ①事実　->②原因（3つ？）　->③対策

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• 進捗未達の際に、何が本当の要因・課題か明確にする

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• 普段の行動で意識的に検証を行うことが少なかったなと感じています。また、依頼者から承認をもらうこともPDCAサイクルの一つとなっているということに新たな気づきがありました。 今回のワークを通してフレームワークも学べたので、今後意識して取り組んでいこうと思いました。

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• 今回の講義で検証方法を具体的に学ぶことが出来ました。次のアクションに繋げるための重要な要素として認識し、今後実践していきます。

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• CHECKに客観的な意見を取り入れることの重要性を感じました。 その視点がいつの間にか抜けてしまっていたので、今後の活かします。

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• 検証力とその手段から得られる効果に関して学べました。 さらにいうと、「客観的な視点で検証する」の数値化はすぐの実行が可能ですが、依頼者(上司)に検証してもらうはおっしゃったように少し心理的にハードルが高いです。人によって、早めの報告を希望する人もいれば、本コースで学んだように詳細な報告を好む人もいます。(経緯報告まで求める人も)経験がものをいうというようにこの箇所も試してみる他内のでしょう。

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• 報告は仕事でも特に大切な部分なので、怠ることがないようしっかり進めていこうと改めて思いました。

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• ミスをチェックするタイミングを決める。 という意識が欠けていたので、今後取り入れようと思います。