自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策④カスタマーハラスメントへの組織としての対策【旧コース】

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• 講師の説明はわかりやすかったと思います。

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• ハラスメントの確認ができた。

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• 取引先から胸ぐらを掴まれたことがあり、精神的にはかなりきつかったことがありました。当時はこのような研修も受けたことがなく、泣き寝入りだったのですが、きちんと勉強していればしっかり対応が出来たのではないかと思います。事項とかあるのだろうかと疑問になりました。

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• とても有益な内容でした。

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• ためになりました。

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• 会社として出来るカスタマーハラスメントの解決策の考え方を学べました。

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• 分かりやすかったです。

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• マニュアル作成のポイント等を詳しく知りたい

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• 従業員全員とのコミュニケーションや企業間とのコミュニケーションをしっかりとっていきたいと思いました。

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• 人数が少ない会社なのでここまでのことを考えていなかった。