自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策③カスタマーハラスメントへの基本姿勢と対応【旧コース】

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• 説明が丁寧で分かりやすかった。

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• 毅然とした対応を取ることを改めて心がけたいと思います。 また1人でなく複数対応を意識します。

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• 学んだことを業務に活かして参ります。

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• 分かりやすい

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• カスタマ―ハラスメントの基本姿勢と対応が良く理解出来た。

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• クレーム対応時はとにかく謝ってしまっていましたが、しっかり内容の把握を行ってから対応することが大切だと分かりました。

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• とてもわかりやすく為になりました。

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• カスタマーハラスメント対策は、決めつけない、記録を残す、複数で対応を実施する。

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• 参考になりました。

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• 分かり易かった。