自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策③カスタマーハラスメントへの基本姿勢と対応【旧コース】

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• 分かり易い内容でした。

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• 毅然とした態度で対応することを心がけることを学びました。

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• カスタマーハラスメントはいつでも起こりうる状況になるので、落ち着いて状況を把握し問題解決に取り組むことが大事だと分かりました。

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• 初期対応時に冷静に対応することが大切である

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• とてもコンパクトにまとまっていて分かりやすかったです。

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• 実際にカスタマーハラスメントの対応をする際には、証拠を残しておくことを意識して対応していきたいと感じた。

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• カスタマーハラスメントに対応する際は一人で抱え込まないようにすることが大切であると学びました。

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• とても勉強になりました。

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• 特になし

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• 大変参考になりました