自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策③カスタマーハラスメントへの基本姿勢と対応

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• もしカスタマーハラスメントを受けた際の具体的な対応方法について詳しく知ることができた。

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• 良かった

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• カスタマーハラスメントのことがわかり、仕事でも役に立つことで勉強になりました。

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• ハラスメントへの対策は、会社が一つずつ対応を積み上げていくことが大切とあった。会社ごとに対応に違いが生まれることから、ハラスメントに対する基準が均一化されないのではないか、と感じた。

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• 非常にわかりやすい

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• 分かりやすかったです。

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• 冷静に迅速、丁寧、誠実な対応、事例の積み重ねを元にマニュアルを作りたい

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• 複数名での対応は、重要だと思う

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• 分かりやすかった

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• 具体的なカスハラ対策の事例が紹介され、非常に参考になった。