自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策③カスタマーハラスメントへの基本姿勢と対応

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• わかりやすかった

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• とても参考になった。

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• 誠実、丁寧、迅速に対応することが大切であることを所属従業員にも共有し、適切な対応ができるように努めてまいります。

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• 普通だと思います。

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• 落着いた冷静な対応や毅然とした姿勢は、様々な業務内容やルール、一般的な知識も含めて多くの経験や知見が必要と考えられます。常に様々な角度からサービス業務を理解し活用していきたいと思いました。

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• わかりやすい内容だった

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• 内容が良く大変為になりました。

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• 特にありません。

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• 良かったです

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• 複数名で対応することが大切だということが分かった