自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策②カスタマーハラスメントの判断基準

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• 必ず「まとめ」の動画が用意されているのが良い

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• 勉強になりました。 ありがとうございました。

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• お客様の要望に対して適切な対応をとれるようにまずは要求内容を確認し冷静な対応を心がけたいと思いました。

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• 若年層にわかりやすくて　よかった

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• とても勉強になりました。

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• とても分かり易く勉強になりました。

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• カスタマーハラスメントは思い込みは禁物。 「正当なクレーム」、「不当なクレーム」があるのできちんとした判断ができるよう気を付けていきたいと思います。

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• 特になし

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• 決めつけ、思い込みでカスタマーハラスメントと思っている人がまだまだ世のなかにいる

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• よく理解できました。