自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策②カスタマーハラスメントの判断基準【旧コース】

• ★★★★★

  ★★★★★
• 理解しやすい内容でした。

• ★★★★★

  ★★★★★
• カスハラに値するのか、判断基準の学習と事例をもとに自社なりの資料を作成していくのも大事なことと感じました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 簡潔にまとめられており短時間で理解できた

• ★★★★★

  ★★★★★
• 今回の講義を受けて、クレームがある際は、数ある事例の中から内容が正当か不当かを判断し、その先の 会社や個人の成長・改善に繋げていくことが重要であると再認識しました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 意識します

• ★★★★★

  ★★★★★
• カスタマーハラスメントがどのような時に当てはまるかを学ぶことができ、今後の参考になりました。ありがとうございます。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 具体例を挙げていてわかりやすかった

• ★★★★★

  ★★★★★
• いい勉強になった

• ★★★★★

  ★★★★★
• 例の説明が抑揚もなく、わかりづらい

• ★★★★★

  ★★★★★
• わかりやすかった