自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策②カスタマーハラスメントの判断基準

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• 簡潔にまとめられており短時間で理解できた

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• 今回の講義を受けて、クレームがある際は、数ある事例の中から内容が正当か不当かを判断し、その先の 会社や個人の成長・改善に繋げていくことが重要であると再認識しました。

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• 意識します

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• カスタマーハラスメントがどのような時に当てはまるかを学ぶことができ、今後の参考になりました。ありがとうございます。

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• 具体例を挙げていてわかりやすかった

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• いい勉強になった

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• 例の説明が抑揚もなく、わかりづらい

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• わかりやすかった

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• 特にありません。

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• カスタマーハラスメントの判断基準について良く理解できた