自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策①カスタマーハラスメントとは【旧コース】

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• わかりやすかった

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• カスタマ―ハラスメントの基本が理解出来た

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• 資料や説明が分かりやすく、カスハラの予防や対策について良く理解出来ました。

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• とてもわかりやすく為になりました。

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• 勉強になりました。

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• クレーム対応の重要性を認識し基本に立ち返り適正に行うことによりカスタマーハラスメントに対して毅然とした対応が出来ることを理解し実践していきたいと思います。

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• 分かり易く解説頂き、よく理解出来ました。

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• とても分かり易かった。

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• 簡潔でとても分かりやすく、短時間で学べて良いと感じた。

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• 資料が分かりやすかったです。