自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策①カスタマーハラスメントとは【旧コース】

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• 「次へ進む」がwebテキストの下の方にあってわかりにくかった

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• 意識付けでき参考且つ役立てたいと思います。

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• クレームは飛躍へのヒントになるといわれてきた。いまはただの嫌がらせなどせんびきや見極めがむずかしくなっており、対面接客やコールセンター対応は怖くてできない。

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• とてもコンパクトにまとまっていて分かりやすかったです。

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• カスタマーハラスメントの定義や内容を理解することができました。

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• ハラスメントに繋がらないような対応を心がける必要があると学びました。

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• わかりやすかったです。

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• クレーム対応も大切な予防策であると学びました。

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• 喋り方がゆっくりすぎてスピード感のある学びがしたいのに、時間を無駄にしたような気がする。3倍速でも遅いくらい。　スピードアップできる機能がなぜブロックされているのか

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• カスタマーハラスメントについて、どうゆうものが当てはまるのかよくわからず、カスタマーハラスメントはいつ、どんなときに起こるかわからないため、学べてよかった