自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策①カスタマーハラスメントとは

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• 改めて、挨拶や身だしなみ等 初心に戻って、もう一度見直してみたい。

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• クレーム対応として「部署をたらい回しにされる」ことが一番多い不満で挙げられていましたが、自身の勤務する店舗でも起こり得ることで、今後の初期応対にあたる心構えとして非常に参考になりました。

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• カスタマーハラスメントについて学ぶことができました。

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• よかったです

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• カスハラというよりは、習慣として仕事だけでなく私生活から言葉や態度で誰かを不快にすることのないよう気を付けることが、最も大事なような気がする。

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• カスハラという言葉をよく聞くようになった昨今でとても役に立つものだった。

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• 有難うございました。

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• 概論としは悪くないが、実践例がなく机上感が強いのがきになる。

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• 分かりやすいやすい内容でした。 ありがとうございます。

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• とても良い勉強になりました。今後業務の中に生かしていきたいと思います。どうもありがとうございました。