自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策①カスタマーハラスメントとは【旧コース】

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• 分かりやすかったです。

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• とてもわかりやすかったです。

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• 企業事例などもあるとわかりやすいと思いました。

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• 部署によってはロールプレイをした方がよいかもしれませんね

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• 実際にカスタマーハラスメントを受けたときの対応として、HPに記載で効果が出なかったとき、顧客への申し入れとして具体的にどのようにすればよいかなども動画の中であればよかった。

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• 分割するのではなく一括で見れるようにしてほしい

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• 自分は開発部ということもあり、カスタマーと接する機会があまりありませんでしたが、 知識としては有益な情報となりました。 もしかしたら、社内（他部署向けなど）でも応用が出来るかもしれませんね。

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• 要点がまとめられていて分かりやすかったです。

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• 当然の内容が主だったので実例に沿った内容を知りたい。

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• わかりやすい内容でした。