自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策①カスタマーハラスメントとは【旧コース】

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• カスハラという言葉は聞いたことがありますが、詳しい内容まではわからなかったので、勉強になりました。

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• 各ハラスメントの内容を確認でした。

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• 取引先との間にもカスタマーハラスメントがあるということでしたが、意外と取引先なので我慢してしまい、訴えにくい、公表しにくいと思いました。

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• カスタマーハラスメントの理解と予防方法に関して理解しやすい内容でした。

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• 端的にまとめられておりよかった。

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• 基礎が学べた。

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• ためになりました。

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• カスタマーハラスメントの基本的な知識を得られました。

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• クレーム＝カスタマーハラスメントでないことがわかった