自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策①カスタマーハラスメントとは【旧コース】

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• とても良い

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• 知っていると思わず、繰り返し研修を受けて身につけて置くことが重要と思う(実際に遭遇した時、適切に対処できるかはわからない)

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• 特にありません。

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• とても良かった

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• カスタマハラスメントについての知識を得ることができ、とても有意義な研修であった。

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• わかりやすく説明していただいた。

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• クレーム対応の明確化が大事だと感じました。

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• よくわかりました。

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• 自分がお客側になった際にもこのような対応とならないよう気を付けるべきだと感じた。

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• 的確に、マトメて説明できていてわかりやすかったです。