自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策①カスタマーハラスメントとは

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• とても良かった

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• カスタマハラスメントについての知識を得ることができ、とても有意義な研修であった。

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• わかりやすく説明していただいた。

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• クレーム対応の明確化が大事だと感じました。

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• よくわかりました。

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• 自分がお客側になった際にもこのような対応とならないよう気を付けるべきだと感じた。

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• 的確に、マトメて説明できていてわかりやすかったです。

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• カスハラという言葉は聞いたことがありますが、詳しい内容まではわからなかったので、勉強になりました。

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• 各ハラスメントの内容を確認でした。

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• 取引先との間にもカスタマーハラスメントがあるということでしたが、意外と取引先なので我慢してしまい、訴えにくい、公表しにくいと思いました。